為將“正醫風、修醫德、強醫能”主題實踐活動不斷引向深入，讓醫療有深度更有溫度，使群眾就診體驗更加舒適。近日，我院護理部創新服務模式，積極開展“五個一”服務活動，努力實現服務意識明顯增強、醫患關系明顯和諧、患者滿意度明顯提高。
一個微笑：對患者向前一步主動問候，送上微笑服務
一個攙扶：對年老體弱患者向前一步主動攙扶其上下扶梯、電梯，協助掛號、取藥，指引方向等，給予患者陪伴式的導診服務
一句問候：對住院患者主動問候。
一杯熱水：患者住院后，護士主動為患者提供一杯熱水。
一本健康手冊：主動為住院患者提供入院宣教、健康教育、出院指導，讓患者對自己的疾病有一個正確認識
護理工作中，各護理單元積極落實“五個一”服務，為患者提供貼心、周到的護理服務，讓數據多跑路，百姓少跑腿，讓患者就診更加便利，溝通更加有效，體驗更加舒適。
